Procurado pelo Valor, o Banco Central afirmou que os sistemas estão funcionando normalmente
Bancos e fintechs apresentaram problemas para realizar operações com o Pix na segunda-feira, mas dizem que os sistemas já estão normalizados nesta terça-feira. Pelos relatos de usuários nas redes sociais, entre os afetados, estiveram Itaú, Nubank, entre outros.
Procurado pelo Valor, o Banco Central (BC) afirmou que os sistemas estão funcionando normalmente. “Os sistemas das instituições podem individual e pontualmente apresentar instabilidade temporária. Se uma instituição apresenta instabilidade, as outras não podem mandar Pix para ela, o que faz parecer um problema maior”, diz a autoridade.
O Itaú confirmou que houve instabilidade no Pix pelo aplicativo na manhã de segunda-feira, mas disse que o serviço continuou disponível por meio das centrais de atendimento. O serviço foi reestabelecido no início da tarde. “O Itaú pede desculpas a seus clientes por qualquer inconveniente”.
O Nubank também afirma que parte da base de clientes enfrentou oscilações na realização de transferências Pix na manhã de ontem, mas diz que “as operações já foram normalizadas”.
Já o PicPay afirmou que observou ontem um problema de cashout e chegou a suspender as transações por cerca de 20 minutos, “mas depois voltamos e no fim do dia normalizou”.
No Twitter, uma usuária identificada como NFonteathaliaDrew diz que fez um Pix para o Nubank às 11h de ontem e até 17h o dinheiro não havia caído na conta. “É o dinheiro pra pagar a fatura do cartão da Nubank que vence amanhã, SOCORRO”. Luajuana escreveu: “Eu só quero poder pagar conta e o pix do Itaú não funciona”. Já MarcosBHAntonio disse que fez um Pix pelo PicPay e o dinheiro “não caiu na conta da pessoas e nem voltou para minha conta…. estão me roubando”.
Fonte: ValorEconômico.